迷題：不是為了錢(qián)？蘋(píng)果高管：與谷歌簽署默認(rèn)搜索合同因體驗(yàn)最佳
9月27日消息，在美國(guó)時(shí)間周二的谷歌反壟斷案訴訟庭審中，蘋(píng)果負(fù)責(zé)服務(wù)業(yè)務(wù)的高級(jí)副總裁埃迪·庫(kù)伊(Eddy Cue)出庭作證稱，蘋(píng)果選擇谷歌作為iPhone上的默認(rèn)搜索引擎是因?yàn)檫@對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是最佳選擇，沒(méi)有其他可行的選項(xiàng)。庫(kù)伊是蘋(píng)果與谷歌數(shù)十億美元合同的首席談判代表。周二在華盛頓聯(lián)邦法院作證時(shí)，庫(kù)伊討論了兩家公司之間達(dá)成的長(zhǎng)期協(xié)議。雖然有關(guān)協(xié)議的更多細(xì)節(jié)可能不會(huì)向公眾進(jìn)一步披露，但庫(kù)伊的證詞揭示了這筆交易很少公開(kāi)討論的方面。庫(kù)伊表示：“在選擇搜索引擎時(shí)，我們會(huì)選擇最好的，并讓用戶可以輕松地轉(zhuǎn)換。”但他后來(lái)補(bǔ)充說(shuō)，對(duì)于蘋(píng)果提供的谷歌搜索替代方案，有些“客戶甚至從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)”，這可能會(huì)讓他們擔(dān)心做出錯(cuò)誤的選擇。根據(jù)伯恩斯坦(Bernstein)的估計(jì)，根據(jù)該協(xié)議，谷歌今年可能向蘋(píng)果支付高達(dá)190億美元的費(fèi)用，具體條款尚未披露。庫(kù)伊在證詞中表示，2016年，當(dāng)他與谷歌首席執(zhí)行官桑達(dá)爾·皮查伊（Sundar Pichai）重新談判《信息服務(wù)協(xié)議》時(shí)，他的目標(biāo)之一是讓谷歌提高支付給蘋(píng)果的收入分成比例。根據(jù)協(xié)議條款，谷歌將從在蘋(píng)果設(shè)備上運(yùn)行的搜索廣告中獲得的凈收入中支付給對(duì)方數(shù)額不明的分成。庫(kù)伊說(shuō)，他認(rèn)為提高收入分成比例“對(duì)我們來(lái)說(shuō)是正確和公平的”。他作證稱，蘋(píng)果開(kāi)發(fā)了這項(xiàng)技術(shù)，“理應(yīng)”獲得更高的收入分成。美國(guó)司法部律師梅根·貝爾肖(megan Bellshaw)提到了庫(kù)伊與蘋(píng)果首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)之間2016年的電子郵件通信。貝爾肖指示庫(kù)伊參考“羅塞塔石碑”，將上面的字母與相應(yīng)的收入分成比例進(jìn)行匹配，這樣就不會(huì)在公開(kāi)法庭上透露確切的數(shù)字。在第一次交流中，庫(kù)克問(wèn)庫(kù)伊?xí)孢M(jìn)行得如何，庫(kù)伊說(shuō)，他理解這是指他與皮查伊就搜索合同展開(kāi)的談判。庫(kù)伊回應(yīng)說(shuō)：“除了收入分成，其他都不錯(cuò)。”皮查伊“沒(méi)有給出具體的數(shù)字，但他顯然不同意分成比例”。在發(fā)給庫(kù)克的電子郵件中，庫(kù)伊還表示，他需要“下周單獨(dú)與皮查伊?xí)妫徒?jīng)濟(jì)條款達(dá)成一致，否則我們就不應(yīng)該向前推進(jìn)”，他指的依然是收入分成。庫(kù)伊在證人席上辯稱，他有信心與谷歌達(dá)成協(xié)議，他沒(méi)有認(rèn)真考慮過(guò)如果談判失敗蘋(píng)果會(huì)怎么做。庫(kù)伊表示：“當(dāng)然，我們沒(méi)有其他可行的選擇，我們從未真正考慮過(guò)談判失敗會(huì)如何。”庫(kù)伊表示，他認(rèn)為最終達(dá)成協(xié)議符合兩家公司的最大利益。他說(shuō)，雙方同意的收入分成比例與最初各自提出的數(shù)字有所不同。該協(xié)議條款于2021年續(xù)簽，以延長(zhǎng)合同期限。美國(guó)司法部問(wèn)道：協(xié)議中是否有條款要求蘋(píng)果在與政府行動(dòng)有關(guān)的情況下支持和捍衛(wèi)這筆交易。庫(kù)伊證實(shí)確有此事，但他對(duì)此知之甚少。庫(kù)伊說(shuō)，當(dāng)時(shí)谷歌在歐洲接受調(diào)查時(shí)要求增加這一條款。蘋(píng)果的法律顧問(wèn)曾表示，加入該條款沒(méi)有問(wèn)題。“這會(huì)讓客戶感到沮喪”美國(guó)司法部還要求庫(kù)伊詳細(xì)說(shuō)明，蘋(píng)果將如何決定在哪里以及如何讓消費(fèi)者選擇iPhone的設(shè)置。谷歌的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提出的另一種選擇是，讓消費(fèi)者有機(jī)會(huì)以平等的方式審查他們的搜索引擎選項(xiàng)。庫(kù)伊的證詞表明，這種做法可能面臨著一些挑戰(zhàn)。他說(shuō)，當(dāng)消費(fèi)者得到一款新設(shè)備時(shí)，他們希望它能快速工作。他解釋稱：“選擇越多，顧客就會(huì)感到越沮喪。”例如，當(dāng)客戶購(gòu)買(mǎi)新iPhone時(shí)，他們只會(huì)被問(wèn)及選擇他們想要立即處理的關(guān)鍵細(xì)節(jié)，比如字體大小。庫(kù)伊說(shuō)，為用戶提供開(kāi)箱即用的外觀設(shè)置選擇與選擇搜索引擎不同。在某些國(guó)家，蘋(píng)果沒(méi)有設(shè)置默認(rèn)搜索引擎，因?yàn)樗J(rèn)為這些地區(qū)的消費(fèi)者有更好的選擇。但在世界其他地方，蘋(píng)果仍然認(rèn)為谷歌搜索提供了最好的體驗(yàn)。在他的證詞中，庫(kù)伊還重申了蘋(píng)果對(duì)谷歌隱私做法的批評(píng)。他表示，保護(hù)隱私對(duì)蘋(píng)果很重要，包括在搜索方面，并表示蘋(píng)果已采取措施限制谷歌在其設(shè)備上的追蹤能力。例如，該公司阻止了谷歌強(qiáng)制用戶登錄才能使用搜索引擎的做法。2013年1月，美國(guó)司法部向庫(kù)克展示了一份名為《隱私競(jìng)爭(zhēng)》(Competing on Privacy)的幻燈片。一張名為“隱私時(shí)間軸”的幻燈片中顯示，2012年，谷歌與美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（FTC）達(dá)成了2250萬(wàn)美元的和解協(xié)議，后者被指控在蘋(píng)果Safari瀏覽器的跟蹤問(wèn)題上誤導(dǎo)了用戶。庫(kù)伊承認(rèn)，在談判《信息服務(wù)協(xié)議》時(shí)，他知道這一和解協(xié)議，但他補(bǔ)充說(shuō)：“我們一直認(rèn)為，我們比谷歌擁有更好的隱私。”另一張幻燈片引用了谷歌前首席執(zhí)行官埃里克·施密特（Eric Schmidt,）的一句話，他說(shuō)公司的政策可以歸結(jié)為“接近可怕的界限”，但不越過(guò)它。后來(lái)的一張幻燈片稱谷歌的安卓移動(dòng)操作系統(tǒng)是“一個(gè)巨大的跟蹤設(shè)備”。庫(kù)伊作證說(shuō)：“正如我之前所說(shuō)，我們認(rèn)為iPhone是一種更加私人的設(shè)備。”谷歌拒絕對(duì)庫(kù)伊的證詞發(fā)表評(píng)論。在交叉詢問(wèn)中，庫(kù)伊作證說(shuō)，將搜索整合到其瀏覽器產(chǎn)品中，使蘋(píng)果的產(chǎn)品更具競(jìng)爭(zhēng)力。他引用了蘋(píng)果創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)最初對(duì)iPhone的描述，稱這是消費(fèi)者所期望的，iPhone是iPod、電話和互聯(lián)網(wǎng)的合體。庫(kù)伊說(shuō)，蘋(píng)果開(kāi)創(chuàng)了讓用戶直接從地址欄搜索網(wǎng)頁(yè)的想法，這一功能后來(lái)在其他瀏覽器中流行起來(lái)。蘋(píng)果過(guò)去常常讓雅虎和必應(yīng)等搜索引擎通過(guò)Safari通知用戶，他們可以更改默認(rèn)設(shè)置。但后來(lái)，當(dāng)蘋(píng)果發(fā)現(xiàn)搜索引擎反復(fù)通知用戶，降低了用戶體驗(yàn)時(shí)，它阻止了這項(xiàng)功能。庫(kù)伊說(shuō)，消費(fèi)者現(xiàn)在很容易改變他們的默認(rèn)搜索引擎。如果他們知道如何設(shè)置Wi-Fi，他們也應(yīng)該知道如何更改搜索默認(rèn)設(shè)置。（小小）